TIPS bij opvang na incidenten
( bewerking bron: Instituut voor Psychotrauma )
In kaart brengen wat er gebeurd is
- wat is er gebeurd?
- maak een lijstje: wie zijn de direct en indirect betrokkenen
- waar hebben de betrokkenen behoefte aan?
- wat regel je direct en wat regel je later?
- aandacht voor: kwetsbare medewerkers
Schep orde en rust in de chaos
- help mee om te organiseren
- doe het met
- begrip
- respect
- erkenning
- acceptatie
- en overleg !
Vang de slachtoffers en betrokkenen op
Wel:
- regel contact met de familie
- bedenk dat de familie kan schrikken
- informeer de betrokkenen en het overige personeel
- zorg voor een contactpersoon
- regel praktische zaken
- geef de betrokkenen het traumateam nummer 06 – 22234431 en
- vraag of ze hulp willen en zo ja, regel dit voor ze
- begrip en erkenning
- corrigeer verkeerde grappen
Niet:
- bagatelliseren
- geen discussies over schuld
- geen negatieve kritiek
|
